Консультация с главредом

Хочу у вас работать

Заказать проект

Катя Новожилова

Как написать идеальную тему письма. Делимся техниками и лайфхаками

Тема — это первое, что видит подписчик, когда ему приходит имейл. Если она цепляет — письмо открывают. Если нет — свайп, и ваша рассылка тонет во «входящих».

В этой статье — раскрываем секреты и делимся техниками написания кликабельных тем, которые используем сами.

Тема имейла привлекает внимание подписчика и мотивирует его открыть письмо — от неё напрямую зависит open rate рассылки.

Кроме того, удачная тема косвенно влияет на общее количество кликов, конверсионность письма, образ бренда и даже на ваши отношения с клиентом.

Мы постучались в дискорд-кабинеты нашего контент-отдела и выяснили, как написать тему письма, чтобы она цепляла, интриговала и приносила клики.

Чем лаконичнее тема, тем лучше. Оптимальная длина — от 1 до 5 слов. Это правило смело запоминайте и сразу берите в работу. А мы пока объясним подробнее.

Вспомните, как вы читаете почту: быстро пробегаетесь по «входящим» и выборочно открываете то, за что «зацепился» глаз. И так делают все! Поэтому доносите самое важное коротко — пары слов будет достаточно, чтобы увлечь читателя.

Старые песни о главном

Правила, которые вы уже знаете, но их важно повторить.

Ну короче…

85% пользователей читает почту в смартфоне. Это ещё один повод сделать тему ёмкой — важно, чтобы текст не уехал за границы экрана и был виден полностью. «А вы знали, что у нас началась расп…» вряд ли кого-то заинтригует, а вся важная информация будет скрыта.

Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с нашими правилами обработки данных.

Дайджест статей

Подписаться на рассылку

Спасибо за подписку

Электронный почтовый голубь отправлен. Проверьте входящие >>>

Выгода есть? А если найду?

Если у вас есть классное предложение (скидка, подарок, промокод) — расскажите о нём прямо в теме. Этот приём повышает OR и сразу даёт подписчику понять, зачем вообще ему вот это всё.

Оффер можно приправить срочностью (тот самый FOMO — fear of missing out), чтобы получатель открыл письмо сразу, а не отложил на потом и, конечно, забыл про его существование уже через пять минут (секунд?). Попробуйте и вы удивитесь, какой разгон вашему OR придаст простое человеческое «скоро закончится».

Стоп-слово: «спам»

Тема влияет на доставляемость. Пока непонятно, как именно почтовики вычисляют спам, но ясно, что некоторые фразы являются маркерами для спам-фильтров.

Например, слова: заработок, без опыта, успех и уникальное предложение — повышают вероятность того, что письмо попадёт в спам. Чем больше таких «триггеров» для фильтров в одном письме, тем меньше будет доставляемость вашей рассылки. Так что… Креативим!

Как придумать тему письма. Авторские техники Swords

Написали бессчётное количество тем, испробовали всё, что можно ~~и нельзя~~ и делимся опытом.

Если контент письма и TOV позволяют — используйте что-то максимально странное. Настолько, что получатели подумают, что вы сошли с ума, всё перепутали и вообще ещё не проснулись.

Фрикуйте

Главред Рита рекомендует:

Поздравьте с 8 Марта в январе или специально сделайте ошибку. Мы, например, написали: «Вообщем, это агенство Mailfit», когда делали анонс лендинга про вычитку текстов.

Такие темы скринят, шерят в чатах со словами «Смотри, это чё за прикол?», а потом, конечно же, открывают и понимают, чё за прикол

Если у вас игривое настроение, можно добавить интригу. Например, написать в теме, что в письме вас ждёт «ТАКОООООООЕ!».

Устройте интрижку

Но таким лучше не злоупотреблять: пользуйтесь этим вау-эффектом только в случае, если в письме действительно крутой бонус, а не икринка в подарок при покупке 10 банок.

Используйте эмодзи не просто как сопровождение к тексту («Скидка на яблоки …»), а устройте интерактив с получателем письма. Например, сделайте ребус или расскажите ими короткую (короткую!) историю.

К Новому году мы подготовили ну очень крутое письмо, в котором было много-много кроликов. Нам хотелось, чтобы как можно больше подписчиков его заценило. Поэтому в теме мы так и написали: «Вот, угостите кроликов:….....». Потом чекнули OR и увидели: и ведь правда угощали!

Играйте со словами
(это как со шрифтами, только со словами)

«С чистого лица» — для письма про средство для очищения кожи. «НЕвинные истории» — для контентной рассылки магазина алкогольной продукции. Или «Плащ, плащ, танцуй, танцуй»… В общем, найдите в себе внутреннюю Каламбурятию.

Поищите устойчивые выражения, поговорки и фразы из мемов, которые получится уместно обыграть, встроив туда оффер или продукт бренда. Такие заходы тоже часто разлетаются по чатикам, а подписчиков заставляют остановиться и поискать остроумные шуточки уже внутри письма.

Представьте, как ваш оффер может решить проблему получателя письма. Нащупали больное место? Теперь не давим туда, а показываем, как круто наше предложение облегчит ситуацию.

Вызывайте маркетологов — тут болит

Слово — Роме, нашему автору:

Ведите коммуникацию с читателем прямо в теме. Например, задайте актуальный для аудитории вопрос: «Решили, как провести выходные?» или «Сколько калорий в вашем любимом блюде?».

И тут же помогите читателю ответить на вопрос в прехедере, например: «Выбирайте мероприятие в нашей афише» или «Узнайте в нашем приложении».

Ну а если не пишется?

Тогда возьмите ещё немного наших лайфхаков.

Гоша Матавкин
Автор, жжёт

Я обычно беру главный баннер и думаю, как то же самое можно сказать другими словами. Особенно это актуально для писем со скидками, новинками, анонсами.

От клиента зависит, насколько в этих других словах можно креативить. Иногда, кстати, понимаю, что получившийся вариант темы лучше подойдёт для заголовка на баннере или наоборот. Тогда я чуть корректирую их, если нужно, и меняю местами.

Жанна Азарян
Автор, с большой буквы

Если ничего не приходит в голову, можно накидывать много-много вариантов, а потом всё это дело „почистить“. Есть такое правило пяти минут: ставишь таймер, пишешь всё, что приходит в голову, а затем шлифуешь.

Ещё один хак от Гоши, который жжёт

«Я люблю, когда прехедер продолжает предложение в теме. Например!

Тема: Как классно придумывать темы
Прехедер: Чтобы повышать открываемость рассылок».

Меню

Заказать проект